FLOWMINE様

FLOWMINE様 予約システム導入事例

業種：パーソナルトレーニングジム
導入プラン：基本プラン＜ベーシックプラン＞
予約タイプ：サロンタイプ

FLOWMINEは和歌山県和歌山市にあるパーソナルトレーニングジムです。専属トレーナーによるマンツーマンでのトレーニングやダイエット指導を行っており、お客様の理想の身体を作っていきます。食事指導など、専門的な知識や経験がないと難しいことも、一般的な方でもやりやすいようにプログラムさせて頂いております。また、お客様に合わせてトレーニングメニューをアレンジしているため、無理なくボディメイクを進めることが出来ます。

予約システム導入に至った経緯・理由

ネット予約を取り入れる上で、システムの設定操作に不安がありましたがEDISONEは比較的簡単な設定で予約開始が出来る為、導入に至りました。予約ページも予約可能時間が直感的で分かりやすくなっており、お客様にも伝わりやすいと感じています。また、受け付けた予約はGoogleカレンダーへ連携出来るため、店舗スタッフ全体で予約状況を把握出来るというところも運用していく中で大きなメリットです。

導入前の課題

課題としてはお客様から見て、予約しやすい予約フォームなのかどうかを重要視しておりました。また、予約を受け付けた後も予約確認や変更、キャンセルなど管理がスムーズに行えるかどうかも検討のポイントとなっていました。

導入後の成果は？

▲FLOWMINE 予約ページ

EDISONEを導入後はネット予約受付がスムーズに行える様になりましました。店舗側の管理画面の操作が簡単なので、予約確認やメニュー管理などの作業コストも抑えられたのが嬉しいです。また、お客様へメールの一斉配信や、自動メール機能（配信タイミングを予め指定）など出来ることが多いので、とても使いやすいと感じています。

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